(enturion in CineStar
HFN
Op locatie
IN PICTURE
IN PICTURE/OP LOCATIE
'Zo lang
zamerhand
kan er heel
veel in
CineStar.'
'Als wij
op de
huidige
voet
doorgaan
halen we
de tien
miljoenste
bezoekers
in 2014/
In gesprek met theatermanager Robert Frasa
In juni 2000 werd CineStar Enschede in gebruik geno
men. Het was de eerste grote bioscoop in Nederland
die buiten de stad werd gebouwd. Acht jaar later meldt
Wolff Cinema Group de vijfmiljoenste bezoeker. We
vroegen theatermanager Robert Frasa naar zijn verkla
ring voor het succes.
Door Lucia Alleman
CineStar was de eerste grote bioscoop in Nederland die
buiten de bewoonde wereld werd opgezet. Het theater
ligt halverwege Hengelo, bij Business Science Park
Enschede. Tegenover de bioscoop ligt het stadion van FC
Twente en op het terrein erachter strekt Go Planet zich
uit, de funstraat van Enschede, die na een moeizame
start is opgebloeid met een bowling- en een kartbaan,
een kinderparadijs, een evenementenhal en een duikcen-
trum.
In dit buitengebied kun je uitpakken. De grootschalige
aanpak is te danken aan de betrokkenheid van de Duitse
bioscooponderneming Kieft Kieft en de Australische
filmonderneming Greater Union, die in Duitsland en
Oostenrijk onder de naam CineStar
tientallen grote filmpaleizen bezitten.
Begin dit jaar heeft Wolff beide
ondernemingen uitgekocht.
Groot
Alles is groot in CineStar. Als je
vanuit de betrekkelijke rust binnen
komt sta je op een plein waar vijf
uitgaansgelegenheden hun terras
hebben. Hier is het elke avond een
levendige drukte. De brede trap
met de rode loper begeleidt je als
een ster naar de bioscoop. Cine
Star heeft tien verrukkelijke zalen,
waarvan er een is versierd met een
nachtelijke sterrenhemel. Er is geen projectiecabine,
maar een projectiehal en in een aparte popcornkeu-
ken worden op hoogtijdagen 120 containers popcorn
gepoft.
Robert Frasa is hier sinds voorjaar 2006 theaterma
nager. Om het theater goed te kunnen laten draaien
beschikt hij over een team van honderd man. Wie is
deze centurion van CineStar? Robert Frasa: 'Voordat
ik in 2000 bij CineStar kwam werken had ik mijn eigen
lunchroom. Ik ben hier begonnen als bedrijfsleider en
heb mij toen voornamelijk gestort op het horeca-aspect.
Toen ik hier tijdens de opening op de trap over de men
senmenigte uitkeek, was ik heel trots om hier te mogen
werken en dat ben ik nog steeds. Zo'n groot theater als
CineStar runnen is heel wat anders dan een lunchroom.'
Parkeersverwachting
CineStar werd opgeleverd op het moment dat Enschede
nog natrilde van de grote vuurwerkramp in de wijk
Roombeek. De officiële opening werd uitgesteld tot eind
augustus. Burgemeester Mans, die de openingshande
ling verrichtte, was een nationale bekendheid geworden.
Inmiddels is Roombeek weer opgebouwd en CineStar
met 735.000 bezoekers per jaar een van de meest suc
cesvolle bioscopen van Nederland.
Wat is het geheim achter dit succes? Robert Frasa: 'We
hebben hier fantastisch geluid, spetterende lasershows
en gemotiveerd personeel. En zeer belangrijk: parkeer
gelegenheid. We hebben zo'n duizend parkeerplaatsen,
waar je gratis gebruik van kunt maken. De zes of zeven
euro die je in andere steden kwijt bent aan parkeren kun
je hier aan het buffet besteden.'
Maar het parkeren is niet helemaal probleemloos. Frasa:
'Als Twente thuis speelt komen daar zo'n 23.000 voet
balfans op af, meestal met de auto. Dat geeft geregeld
opstoppingen. We melden dat altijd op onze website en
bij de reserveringen, zodat onze gasten daar rekening
mee kunnen houden. Een halfjaar geleden zijn we een
projectgroep gestart met de ondernemers hier op het
park, FC Twente, de gemeente en de politie om te kijken
hoe we het parkeerprobleem kunnen aanpakken. Samen
hebben we de website www.parkeersverwachting.nl
opgezet waarop alle evenementen in de omgeving staan
vermeld en de te verwachten parkeerdrukte. Bovendien
is een aantal braakliggende terreinen als parkeerruimte
ingericht en worden pendelbussen ingezet om op wed
strijddagen de supporters en bioscoopbezoekers van
verdergelegen parkeerplaatsen naar hier te vervoeren.'
Thomas Berge
Zo'n groot gebouw als CineStar moet natuurlijk ook
overdag worden gebruikt. Dat is een van de opdrachten
van Wolff aan de theatermanager. Frasa: 'Daar ligt nog
een hele markt open. We hebben in vergelijking met
congreszalen meer en betere voorzieningen te bieden.
Onlangs hebben we een afscheid gehad van een pro
fessor van de Technische Universiteit. Vorig jaar hadden
we een coöperatiedag van de Rabobank met een optre
den van Thomas Berge. Voor dit soort zaken moeten we
wel externe partijen inhuren. Zo langzamerhand kan er
heel veel in CineStar.'
Met het organiseren van dit soort evenementen, het
maken van offertes en nacalculaties, het netwerken en
binnenhalen van nieuwe klanten is Robert een groot deel
van de werkweek zoet. Komt hij nog toe aan het gewo
ne bioscoopwerk? Robert: 'Voor de dagelijkse gang van
zaken werken we hier met acht supervisors, die tijdens
de operationele uren de boel aansturen. Zonder die club
is het niet mogelijk zo'n theater te runnen. Een keer in de
twee weken heb ik op vrijdag de leiding om feeling te
houden met het bioscoopbedrijf en het publiek.'
Concurrentie
De komst van CineStar had op het bioscooplandschap
van Twente bijna hetzelfde effect als de vuurwerkramp.
De binnenstadbioscopen Lumière en Alhambra sloten
hun deuren en Space in Hengelo ging na drie jaar ook
al kopje onder. Maar net als de wijk Roombeek herstelt
ook het bioscoopveld zich. 11 december ging in Almelo
Movie Unlimited van start en Wolff heropent in februari
het aloude Alhambra. Frasa is niet
bang voor de concurrentie. 'Het the
ater in Almelo wordt best heel mooi,
maar het is toch een ander soort
bioscoop. Het ligt in de binnenstad
en het wordt een servicetheater.
Wat betreft Alhambra: daar gaan
we meer richting arthouse draaien.
Wanneer verwacht je in CineStar
de tienmiljoenste bezoeker? 'Wij
begonnen met 450.000 bezoekers
per jaar. Maar met de komst van
CineStar is het gemiddelde bios
coopbezoek in Twente geleidelijk
aan toegenomen. We krijgen dus
mensen die daarvoor niet naar de
bioscoop gingen. Als wij op de
huidige voet doorgaan halen we de
tien miljoenste bezoekers in 2014.
Dan bel ik je wel.'
Foto's Lucia
Alleman.
Movie Unlimited aan nieuw uitgaansplein
Op 11 december werd Movie Unlimited Almelo geopend.
De bioscoop met vier zalen en in totaal 488 stoelen ligt
aan het Amaliaplein. De gemeente Almelo heeft flink ge
ïnvesteerd om het plein tot een uitgaanscentrum te maken.
Sjoerd Kooistra, horecaondernemer uit Groningen, gaat
een van de twee horecagelegenheden exploiteren die de
foyer van Movie Unlimited flankeren. De zalen van de bios
coop liggen op de eerste verdieping. Volgens operationeel
manager Wendy Vogelenzang wordt het een heel ander
theater dan CineStar Enschede. 'Het wordt een echt Movie
Unlimited-theater met veel warm rood, gecombineerd met
moderne accenten. Wij zijn sterk gefocust op gastgericht-
heid met ons serviceconcept. En natuurlijk gaan we weer
veel acties en specials organiseren.' Serge Pol wordt de
theatermanager.
Merral Zutphen omgedoopt tot Cinemajestic
Een nieuw theatermanagement is geboren: op 13 novem
ber werden wij verrast door het nieuws van de overname
van Merral Zutphen door Cynthia Marras en Ron Gerrits.
Beiden zijn geen onbekenden in de bioscoopwereld. Ron
werkt al bijna twintig jaar in de bioscoop, voor Merral en
laatstelijk voor JT Bioscopen in Arnhem. Cynthia werkte bij
RCV en Utopia en organiseerde als marketingmanager bij
Merral Theaters de openingsfestiviteiten voor de bioscoop in
Zutphen. Cynthia: 'Toen wij het aanbod van René van Steen
kregen Merral Zutphen over te nemen zagen wij dat als
onze kans. We willen een persoonlijkere aanpak, met meer
evenementen, speciale voorstellingen en personeelsuitjes.'
Carlo Lambregts in een spagaat
We hadden in deze HFN graag een echt kerstverhaal wil
len vertellen. Daarom volgen we al maanden de perikelen
in Etten-Leur, waar de familie Lambregts vele tegenslagen te
verwerken kreeg. Begin november vernamen wij dat Carlo
Lambregts de nieuwe bioscoop had gekocht van project
ontwikkelaar Futiopiano. Maar toen bleek dat onderaanne
mers onderdelen uit het pand hadden gesloopt. Zij waren
niet betaald door de vorige eigenaar. Zo konden dus ook
geen certificaten verkregen worden op basis waarvan de
brandweer een gebruiksvergunning kan afgeven. Carlo
Lambregts: 'Ik zit in een spagaat. In het koopcontract heb
ben wij met de projectontwikkelaar, afgesproken dat zij de
boel netjes afleveren. En ik moet zeggen dat Partrick van
Reyt van Futiopiano bereid is de boel op te lossen. Maar het
kost mogelijk nog tijd.' Op wat afwerking na is de bioscoop
klaar voor de opening. Bij het ter perse gaan van HFN was
het nog te vroeg maar mogelijk zingen we met kerst toch
nog Halleluja voor Cineservice.
In de top 10 van best bezochte
2007 stond CineStar op nummer 6 (bron: N\
neStar beeft in tien zalen in totaal 2.718 stoelen die ieder 60 centimeter bre.ed zijn. De afstand tussen de rijen is 1.2 meter.