Stichting voor Onderzoek ten behoeve van de Filmvertoning
2001 kenmerkt zich voor NFC Onderzoek als
een jaar van kwaliteitsverbetering. Zowel in de
onderwerpkeuzes als in de communicatie van
de resultaten is een meer praktijkgerichte weg
ingeslagen, die de ondernemingen uit het film- en
bioscoopbedrijf ten goede komt. Onderzoek is
immers bedoeld om informatie aan te leveren die
op directieniveau gewenst, maar niet zomaar
voorhanden is.
Hierbij is oog voor de context waarin het film- en
bioscoopbedrijf opereert en zullen belangrijke
partijen als overheden, pers en onderzoeksinstitu
ten de bepalende gesprekspartners zijn. In 2001
zijn de voorbereidingen hiertoe getroffen, waarbij
onder meer verkennende gesprekken zijn gevoerd
met het Sociaal Cultureel Planbureau om te komen
tot een uitwisseling van aanvullende informatie
en waar mogelijk een samenwerking.
Ook is het onderzoek naar de positie van de
kwaliteitsfilm nagenoeg afgerond, waarbij conclu
sies input vormen voor lokale cultuurpolitieke en
economische beleidsvorming. De presentatie vindt
plaats in 2002. Ondertussen is de oriëntatie op
samenwerking met andere branche-organisaties en
derden een speerpunt geworden, waarbij opnieuw
het behalen van voordelen - ten aanzien van
doelmatigheid en doelgerichtheid - het uitgangs
punt vormt.
De nieuwe contacten zijn erop gericht om het
uitgaansgedrag van de Nederlander en in het
bijzonder de cultuurparticipatie op regionaal
niveau in kaart te brengen. Bovendien zullen we
ons richten op het inzichtelijk maken van
het mediagebruik (met name video/dvd) van de
Nederlander. Juist door bioscoopbezoek en
video/dvd gebruik in de context te plaatsen zal
het mogelijk worden beide vrijetijdsbestedings
activiteiten te positioneren ten opzichte van
de andere keuzes die men maakt, hetgeen waarde
volle informatie oplevert voor de bedrijfstak.
Onderzoeken
De in 2001 verrichte werkzaamheden behelsden
grotendeels het coördineren en begeleiden van
onderzoeksprojecten. De expertise binnen het NFC
bureau is gegroeid, mede doordat de voormalig
secretaris van NFC Onderzoek binnen de NFC werk
zaam is gebleven, als adjunct algemeen secretaris.
Ook de samenwerking met het bestuur van NFC
Marketing en de terugkoppeling met het Marketing
Adviescollege bleek waardevol. Twee belangrijke
onderzoeksprojecten zijn in 2001 uitgebreid,
zowel in de verslaglegging als in de redactionele
evaluatie: de Bioscoopmonitor en het '2-voor-i'
evaluatie onderzoek, beide verricht in opdracht van
NFC Marketing. Het derde belangwekkende onder
zoeksproject heeft de aandacht meer gericht op
ontwikkelingen aan de aanbodzijde van onze
bedrijfstak, waarin de verschuivende positie van de
kwaliteitsfilm centraal staat.
Bioscoopmonitor Plus - bevolkingsonderzoek
Het door NIPO uitgevoerde doorlopend bevolkings
onderzoek, leverde in 2001 inzichtelijke resultaten
op over 2000. In overleg met NFC Marketing is
gewerkt aan de Bioscoopmonitor Ptus, waarbij de
gegevens van 3 jaar naast elkaar zijn gezet.
Uitgaande van deze gegevens zijn er trendextrapo-
laties gemaakt die laten zien waar de verwachte
knelpunten zullen liggen in het bioscoopbezoek
op korte en middellange termijn. Daaruit is per
leeftijdsgroep afgeleid waarop de marketingin
spanningen zich het beste richten. Moet het
accent liggen op het stimuleren van instroom
(nieuw publiek) en doorstroom (bezoekfrequentie),
of op het voorkomen van uitstroom (uitval bestaand
publiek) - en in welke mate?
De algemene trend is enigszins zorgwekkend:
minder mensen gaan vaker naar de bioscoop.
De groep die niet naar de bioscoop gaat wordt ieder
jaar groter, hetgeen vervreemding van de bioscoop
doet toenemen. Een kleinere groep is verantwoor
delijk voor een hogere kaartverkoop.
2-voor-i actie - evaluatieonderzoek
In 2001 heeft een grootschalig evaluatie-onderzoek
plaatsgevonden. De sterke combinatie van kwanti
tatieve en kwalitatieve informatie, zowel uit
de Bioscoopmonitor, de NFC Database en een
gecontroleerde internet-enquête, leverde verhou-
dings- en waarderingscijfers op. De 2-voor-i actie
was de meest succesvolle ooit, met name wat
betreft de hoge redemptie. Meer dan 13% van de
uitgegeven bonnen werd daadwerkelijk ingeleverd.
In termen van instroom en doorstroom bleek dat
van het actiepubliek 12% bestond uit personen die
langer dan een jaar niet naar de bioscoop waren
geweest; het overige bezoek bestond uit personen
die in het jaar voorafgaand aan de actie ten minste
1 keer naar de bioscoop waren geweest.
Naast belangrijke publieksinformatie is ook onder
alle bedrijfsleiders van bioscopen en filmtheaters
geïnformeerd omtrent de ervaringen met de
2-voor-i actie. De helft van hen reageerde en de
actie bleek branche-breed gedragen. Men wil
de 2-voor-i actie in de komende jaren graag
continueren. NFC Marketing heeft gesuggereerde
verbeterpunten ter harte genomen en kijkt hoe
de actie in 2002 nog beter te organiseren
is. NFC Onderzoek evalueert de gehanteerde
methode nogmaals en zoekt samen met NIPO naar
mogelijke aanscherping.
