alsnog gebruik van te maken.
E-ticket
Het principe van het nieuwste
BelBios-kind is simpel: laat de
bezoeker thuis zijn kaartje al uit
printen en betalen, zodat hij in
het theater meteen door kan
lopen naar de zaal. Eind oktober
van dit jaar is BelBios een püot
project gestart in Pathé de Munt
in Amsterdam en Euro Cinema
in Den Bosch. De betaling
gebeurt voorlopig alleen nog met
een creditcard op de site van
BelBios en kost de klant een gul
den, die naar BelBios gaat. Het
thuis uitgeprinte kaartje, niet
veel meer dan een barcode,
wordt in Den Bosch door de por
tier ge-scanned met een scanpis
tool. In Amsterdam houdt de
bezoeker zijn kaartje voor een
elektronisch oog dat de barcode
leest, waarna er een definitief
kaartje wordt uitgeprint. De
gedachte achter de e-ticket is,
naast de voor de hand liggende
service aan de klant, dat BelBios,
na geluiden uit de bios-coopwe-
reld, geleidelijk aan het reserve
ren wil ontmoedigen. Bij reserve
ren is het percentage no show
namelijk zo hoog, dat het gunsti
ger is om de klant van te-voren
te laten betalen. Dit is ook de
reden waarom je bij BelBios
maar maximaal twee kaartjes
tegelijk kunt reserveren. Tijdens
Cinema Expo 2001 merkte
iemand van Coca-Cola echter
op, dat mensen die al een bios
coopkaartje op zak hebben, later
naar de bioscoop komen wat de
exploitant buffetomzet zou kun
nen schelen.
Als iemand een e-ticket koopt
wordt er een eenmalige barcode
gegenereerd, die naar de bios
coop wordt gestuurd. Wanneer
de klant zijn kaartje laat scan
nen, checkt het systeem of deze
cijfercode in de database aanwe
zig is. Deze manier van werken
ondervangt het probleem van al
te enthousiast kopiërende kids,
of het eventueel zelf in elkaar
knutselen van een kaartje met
een vergelijkbare code. Daarnaast
is het mogelijk om alleen met de
cijfercode naar de kassa van het
theater te gaan, bijvoorbeeld als
de printer thuis dienst weigert.
André-Marc van der Wulp van
BelBios deed een poging om het
systeem te testen. Ik heb mijn
eerste test zelf een week lang
opgevouwen in mijn portemon
nee gehouden en die deed het
daarna toch gewoon in de bios
coop."
Positieve testresultaten
Van der Wulp is aangenaam ver
rast over de testresultaten: "In de
eerste tweeëneenhalve week van
de test hebben we 300 kaarten
verkocht. Dat viel ons erg mee,
want er is nog amper reclame
voor gemaakt." De klant blijkt
nog wel aan het systeem te moe
ten wennen, vertelt van der
Wulp. Ik kwam vanochtend op
kantoor en had een mailtje: 'Ik
heb mijn kaartje niet uitgeprint,
stom hè? Kan ik het nog terug-
de database. De aangesloten bios
copen betalen abonnements
geld en/of een fee per verkocht
ticket. Voordelen: geen investe
ringen en geen inhouse techno
logie.
BelBios ziet de toekomst in e-
commerce en mobiel bankieren,
waarbij BelBios de intermediair
kan zijn bij diverse elektronische
manieren van het kopen van
een bioscoopkaartje. Een micro-
payment is dan voor BelBios. Een
voorbeeld daarvan is WAP, wat
echter niet echt van de grond
komt. De vermoedelijke opvol
ger, i-mode, biedt grotere moge
lijkheden, zoals de directe dis
play van de barcode op het
scherm van een mobieltje.
draaien?' Nee, dat kan dus niet.
Als jij op de koop-knop drukt,
dan wordt de betaling verwerkt.
Mensen denken vaak dat BelBios
de bioscoop zelf is, maar wij zijn
een soort voorportaal van de
bioscoopwereld. Althans, zo zien
wij onszelf." Om de mogelijkhe
den van BelBios op meerdere
plaatsen toegankelijk te maken,
is men bij BelBios bezig om ver
binding met hun database aan
te bieden in het jasje van de
klant. Zoekservice Scoot heeft
dat bijvoorbeeld al langer. Van
recenter datum is de Pathé-site.
Het is de bedoeling dat meer
bioscopen op hun homepage de
BelBios-service onder eigen vlag
gaan aanbieden.
Service provider
In de toekomst wil Duware zich
ontwikkelen tot ASP (Applica
tion Service Provider). Daardoor
kan bijvoorbeeld een filmhuis de
Duware software en database die
zich op de centrale server van
Duware bevinden wel gebruiken,
hoewel het er geen eigenaar van
is. In principe gebeurt dat on-
line, maar om communicatie
tijd te besparen bestaat er ook
een disconnected mode. In dat
geval logt men in, haalt de
benodigde gegevens op en gaat
werken. Als men weer inlogt
worden wijzigingen verwerkt in
Van der Wulp ziet daar echter
nog een aantal beren op de weg.
De breedte van de display van
de verschillende modellen
varieert, en daarmee ook de
daarop afgebeelde barcode.
Daarnaast reflecteert het glas
van de display, wat het scannen
bemoeilijkt.In afwachting van
i-mode wil BelBios zich richten
op picture sms, waarmee het ver
sturen van een barcode ook
mogelijk is.
In de supermarkt
Sommigen zien het bioscoop
kaartje ook opduiken in de
supermarkt. René Muller van
NFC Marketing: "Als je 's mor
gens boodschappen doet en
daarbij geconfronteerd wordt
met bioscoopfilms, dan is dat
gunstig voor onze branche. Zo
raar is dat trouwens niet, Albert
Heijn is tenslotte ook begonnen
met de verkoop van boeken en
DVD's." Ook hierbij ziet BelBios
kansen. Van der Wulp: "Als je
kaartjes gaat verkopen via
Internet, kan iedereen dat open
baar maken: Albert Heijn kan in
haar supermarkten dus een
Internet-computer neerzetten.
Dan zouden wij een rol kunnen
spelen in de cash-flow.
Maar men mag natuurlijk altijd
één van onze ticketzuilen plaat
sen.
Rene Muller: "Als je 's morgens boodschappen doet en
daarbij geconfronteerd wordt met bioscoopfilms, dan is
dat gunstig voor onze branche. zo raar is dat trouwens
niet, albert heijn is tenslotte ook begonnen met de ver
koop van boeken en dvd's."
